國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議近期圍繞提振消費(fèi)、穩(wěn)外資等議題作出重要部署，明確提出“促進(jìn)‘人工智能+消費(fèi)’、健康消費(fèi)等，持續(xù)打造消費(fèi)新產(chǎn)品新場(chǎng)景新熱點(diǎn)”。這一政策導(dǎo)向不僅體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主引擎的戰(zhàn)略定位，更釋放出以人工智能技術(shù)為核心抓手、推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)業(yè)態(tài)革新的明確信號(hào)。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇承壓、國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求亟待激活的背景下，人工智能與消費(fèi)的深度融合，正在為市場(chǎng)注入新動(dòng)能，開(kāi)辟高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

　　人工智能賦能消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新，重塑供需匹配邏輯。傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)受限于信息不對(duì)稱、服務(wù)效率不足等痛點(diǎn)，而人工智能技術(shù)的應(yīng)用正在打破這一桎梏。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智能推薦算法和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費(fèi)場(chǎng)景從“千人一面”轉(zhuǎn)向“千人千面”。例如，智能家居系統(tǒng)可根據(jù)用戶生活習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，電商平臺(tái)通過(guò)AI畫像精準(zhǔn)推送個(gè)性化商品，虛擬試衣技術(shù)讓線上購(gòu)物體驗(yàn)趨近真實(shí)。政策中強(qiáng)調(diào)的“支持便民服務(wù)消費(fèi)”“延伸汽車消費(fèi)鏈條”等方向，正需要AI技術(shù)打通線上線下場(chǎng)景，構(gòu)建“感知-決策-服務(wù)”閉環(huán)。以新能源汽車為例，AI驅(qū)動(dòng)的智能座艙、自動(dòng)駕駛技術(shù)不僅提升產(chǎn)品附加值，更催生充電服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容等新消費(fèi)生態(tài)，形成“硬件+軟件+服務(wù)”的全鏈條價(jià)值體系。

　　人工智能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，釋放服務(wù)型消費(fèi)潛力。當(dāng)前，我國(guó)正處于從實(shí)物消費(fèi)主導(dǎo)向服務(wù)消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)換的過(guò)程，而人工智能在服務(wù)領(lǐng)域的滲透將加速這一進(jìn)程。政策提出“促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民”，而AI技術(shù)恰是提升服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵工具。在健康消費(fèi)領(lǐng)域，AI輔助診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療和健康監(jiān)測(cè)設(shè)備正推動(dòng)“預(yù)防-診療-康復(fù)”一體化服務(wù)模式；在文旅消費(fèi)中，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造沉浸式體驗(yàn)，智慧景區(qū)管理系統(tǒng)優(yōu)化客流調(diào)控；針對(duì)“一老一小”群體，智能陪護(hù)機(jī)器人、適老化家居改造方案填補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)空白。值得注意的是，人工智能不僅提升服務(wù)供給能力，更通過(guò)數(shù)據(jù)洞察挖掘潛在需求。例如，分析老年消費(fèi)群體的行為數(shù)據(jù)，可精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品；追蹤年輕消費(fèi)者偏好，可孵化國(guó)潮文創(chuàng)、數(shù)字藏品等新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)供需雙側(cè)的動(dòng)態(tài)適配。

　　人工智能優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建可信市場(chǎng)生態(tài)。消費(fèi)信心的提升離不開(kāi)安全、透明的市場(chǎng)環(huán)境。政策提出“實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)”，而人工智能在信用體系建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)管、維權(quán)服務(wù)中大有可為。區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合AI算法可構(gòu)建商品溯源系統(tǒng)，打擊假冒偽劣；智能客服與語(yǔ)義分析技術(shù)能快速響應(yīng)消費(fèi)者投訴，降低維權(quán)成本；基于機(jī)器學(xué)習(xí)的價(jià)格監(jiān)測(cè)模型可預(yù)警市場(chǎng)壟斷行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。此外，AI在隱私保護(hù)領(lǐng)域的應(yīng)用同樣關(guān)鍵——聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)可在不泄露用戶數(shù)據(jù)的前提下完成模型訓(xùn)練，平衡數(shù)據(jù)利用與安全邊界。這些技術(shù)手段與政策要求的“完善信用約束、綜合治理”形成呼應(yīng)，為消費(fèi)者營(yíng)造“敢消費(fèi)、愿消費(fèi)”的信任基礎(chǔ)。

　　政策協(xié)同與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，筑牢人工智能賦能底座。實(shí)現(xiàn)人工智能與消費(fèi)的深度融合，需要政策、技術(shù)、資本的多維支撐。此次會(huì)議審議通過(guò)《2025年穩(wěn)外資行動(dòng)方案》，討論《中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展規(guī)劃法（草案）》，為技術(shù)引進(jìn)與長(zhǎng)期布局提供制度保障。一方面，擴(kuò)大制造業(yè)和服務(wù)業(yè)開(kāi)放可吸引全球AI領(lǐng)軍企業(yè)投資，加速技術(shù)本土化創(chuàng)新；另一方面，規(guī)劃法的法治化框架能確保AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)據(jù)資源整合的統(tǒng)籌推進(jìn)。企業(yè)層面，需加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同，如家電企業(yè)聯(lián)合AI公司開(kāi)發(fā)智能家居解決方案，零售平臺(tái)與物流企業(yè)共建智慧供應(yīng)鏈。此外，針對(duì)AI人才缺口，政策可引導(dǎo)高校增設(shè)交叉學(xué)科，完善職業(yè)培訓(xùn)體系，為消費(fèi)新業(yè)態(tài)提供智力支持。

　　總體而言，以人工智能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)變革，既是技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略選擇。從智能產(chǎn)品到智慧服務(wù)，從場(chǎng)景創(chuàng)新到生態(tài)重構(gòu)，人工智能正在重新定義消費(fèi)的價(jià)值鏈條。隨著政策紅利的持續(xù)釋放、技術(shù)應(yīng)用的縱深推進(jìn)，一個(gè)更具活力、更富韌性、更可持續(xù)的消費(fèi)新圖景將加速呈現(xiàn)。未來(lái)，需進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)倫理治理、彌合“數(shù)字鴻溝”，讓人工智能真正成為普惠于民、賦能于企、助力于國(guó)的增長(zhǎng)引擎，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。（作者：何青，中國(guó)人民大學(xué)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶研究院高級(jí)研究員；姚天宇，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家金融研究院助理研究員。本文系中國(guó)人民大學(xué)科學(xué)研究基金[中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助]項(xiàng)目成果[24XNN005]的階段性成果。）

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