中宏網訊 2月19日，市場監管總局、國家發展改革委、工業和信息化部、商務部、文化和旅游部聯合發布《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》（以下簡稱《行動方案》）。優化消費環境是提振消費信心、激發經濟活力的重要舉措，對推動經濟高質量發展、保障高品質生活具有重要意義。

　　《行動方案》提出，到2027年，消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領等五大行動深入開展，供給質量不高、市場秩序失范、維權效能不足等問題得到系統治理，商品、服務質量顯著提高，消費風險明顯降低，消費糾紛源頭治理效果顯著，經營者誠信意識普遍增強，消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升，全國消費環境明顯優化。

　　《行動方案》明確，要改善服務消費品質。健全服務消費標準體系，持續開展企業標準“領跑者”活動。深入開展消費領域“信用+”工程，健全養老、家政、旅游、購物等民生領域消費信用體系。完善重點領域服務消費標準和合同示范文本，提升公用事業、文化和旅游、康復、養老、托育、金融等領域服務品質。深化服務認證試點，建立優質服務認證制度。推行服務質量監測評價制度，加強服務質量監測評價能力建設。鼓勵家政服務、美容美發、電子產品維修、機動車維修等群眾關心領域第三方平臺完善消費者評價機制。健全現代商貿流通體系，加快農村寄遞物流體系建設。

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